Gültig ab 31. August 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Reservierung und Erbringung von Unterkunfts- und damit verbundenen Leistungen in der Pension Na Špičáku.
1. Anbieter
Penzion Na Špičáku, Špičák 140, 381 01 Český Krumlov, Unternehmens-ID 88386686, Telefon +420 721 451 112, E-Mail penzionnaspicaku@gmail.com (nachfolgend „Anbieter“).
2. Reservierung und Vertragsschluss
Eine Reservierung kann über das Online-Buchungssystem oder nach individueller Vereinbarung mit dem Anbieter erfolgen. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Bestätigung der Reservierung oder durch Erfüllung der Zahlungsbedingung des gewählten Angebots zustande. Der Gast muss vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen und vor dem Absenden Termin, Personenzahl, Zimmer, Preis und Bedingungen prüfen.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
Preis und enthaltene Leistungen sind im konkreten Angebot und in der Reservierungsbestätigung angegeben. Zahlungsart und Fälligkeit richten sich nach den Bedingungen des gewählten Aufenthalts. Wird eine erforderliche Zahlung oder Anzahlung nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig geleistet, kann der Anbieter die Reservierung stornieren.
4. Änderung und Stornierung
Für Direktbuchungen ist eine kostenfreie Stornierung bis spätestens 7 Tage vor der Anreise möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise beträgt die Stornogebühr 100 % des gesamten Aufenthaltspreises. Enthält ein konkretes Angebot oder die Reservierungsbestätigung abweichende Stornobedingungen, haben diese Vorrang. Anträge sind auf dem in der Bestätigung angegebenen Weg oder schriftlich beim Anbieter einzureichen.
5. An- und Abreise
Das Zimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung und muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Pension nutzt kontaktlosen Self Check-in. Zugangscodes und Hinweise werden vor der Anreise versandt. Jeder Gast muss die für die gesetzlichen Meldepflichten erforderlichen Angaben und Dokumente bereitstellen.
6. Parken und Laden von Elektrofahrzeugen
Die kostenlosen Parkplätze sind begrenzt und müssen im Voraus reserviert werden. Ohne vorherige Bestätigung besteht keine Garantie. Das Laden eines Elektrofahrzeugs ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung; ein Platz an der Ladestation muss vor der Anreise vereinbart werden.
7. Hausordnung und Haftung
Gäste müssen Zimmer und Gemeinschaftsbereiche ordnungsgemäß nutzen, Rauchverbot und Nachtruhe beachten und den Anweisungen des Anbieters folgen. Mängel oder Schäden sind unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, mitreisende Personen oder ein Tier in seiner Verantwortung verursacht werden.
8. Reklamationen
Mängel sind unverzüglich anzuzeigen, damit sie möglichst noch während des Aufenthalts behoben werden können. Reklamationen können persönlich, telefonisch oder per E-Mail eingereicht werden und werden innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet.
9. Rücktritt und außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Unterkünften zu einem bestimmten Termin besteht gemäß § 1837 Buchst. j des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, E-Mail adr@coi.gov.cz, Website adr.coi.cz, zuständig.
10. Datenschutz und Schlussbestimmungen
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der separaten Datenschutzseite. Weichen eine individuelle Vereinbarung oder Reservierungsbestätigung von diesen Bedingungen ab, hat die individuelle Vereinbarung Vorrang.